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Hotelbewertungen

Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss

Gesamtbewertung

Preis

84 %

4.2 von 5 Punkten

Zimmer

84 %

4.2 von 5 Punkten

Lage

86 %

4.3 von 5 Punkten

Sauberkeit

90 %

4.5 von 5 Punkten

Service

86 %

4.3 von 5 Punkten

Frühstück

88 %

4.4 von 5 Punkten

Restaurant

76 %

3.8 von 5 Punkten

Bar

76 %

3.8 von 5 Punkten

Sport und Fitness

64 %

3.2 von 5 Punkten

Tagungsbereich

82 %

4.1 von 5 Punkten

Bewertungen der Gäste

Bewertung von unbekannt

5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Empfehlenswert mit Wiederholungsfaktor. Rundherum gelungener Aufenthalt

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten. Das gesamte Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße aus Neuss.

Bewertung aus 12.2023

Bewertung von unbekannt

3.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Goed zoals altijd maar ontbijt viel een beetje tegen

Antwort des Hotels

Beste gast, hartelijk bedankt voor u fantastiche beoordeling en de tijd die ze voor ons hebt genomen. Ondanks de moeilijke algemene situatie proberen we het verblijf zo aangenaam mogelijk te maken voor onze gasten. We hopen dat ze ons snel weer zullen bezoeken en gezond blijven. Uw Dorint in Neuss

Bewertung aus 12.2023

Bewertung von unbekannt

3.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Wir haben vom 1.12 auf 2.12.23 übernachtet. Wir hätten uns gewünscht, im ,Vorfeld die Info zu bekommen, dass an diesem Tag das Restaurant aufgrund einer Firmenfeier geschlossen hat. Das Parkhaus ist extrem eng.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit für diese genommen haben. Leider entscheiden sich die Öffnungszeiten unseres Restaurant, aufgrund von Fachkräftemangel, z.Z. immer nur von Woche zu Woche. Das diese Maßnahme nun zur Minderung Ihres Aufenthalts geführt hat bedauern wir daher sehr! Für die Zukunft werden wir versuchen den Informationsfluss in unserem Hause zu optimieren um unangenehme Überraschungen zu vermeiden. Das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss sendet herzliche Grüße aus Neuss

Bewertung aus 12.2023

Bewertung von unbekannt

2.13 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Hotel ohne Seele! Hotel ohne Führungskräfte! Das Bügelzimmer ist unterirdisch, sieht aus wie in den 60ziger. Und ist versifft gewesen.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit für diese genommen haben. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Haus nicht überzeugen konnten. Bezüglich des Bügelzimmers werden wir uns mit unseren Vorgesetzten beraten um zu prüfen wie wir diesen Kritikpunkt am besten beheben können. Das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss sendet herzliche Grüße aus Neuss

Bewertung aus 12.2023

Bewertung von unbekannt

4.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

insgesamt sehr zufrieden, wenig Schnick-Schnack und für eine Geschäftsreise bzw. Konferenz ideal, die Nähe zu Düsseldorf ist auch super fürs Abendprogramm

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten. Herzliche Grüße sendet Ihnen das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss

Bewertung aus 12.2023

Bewertung von unbekannt

3.75 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

sssaaadldldldldldldldldldldldldldldldldld

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir bedauern zu hören, dass Ihnen das Zimmer zu kalt war. Wir werden diese Mängel intern besprechen und beseitigen Herzliche Grüße sendet Ihnen das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss

Bewertung aus 12.2023

Bewertung von unbekannt

2.50 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Dieses Hotel werde ich nicht noch einmal besuchen.

Antwort des Hotels

Bewertung aus 12.2023

Bewertung von unbekannt

4.80 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

- sehr freundliches Personal - sehr gute zentrale Lage - sehr gerne wieder

Antwort des Hotels

Bewertung aus 12.2023

Bewertung von unbekannt

2.71 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Tolle Lage, leider keine entsprechenden Mitarbeiter der Service geht gen 0

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt sowie für Ihre offenen Worte. Ihr Feedback geben wir selbstverständlich an alle Kollegen weiter und hoffen, dass Sie sich in Zukunft bei uns wieder gut aufgehoben fühlen. Beste Grüße Ihr Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss

Bewertung aus 12.2023

Bewertung von unbekannt

4.60 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Wie auch zu Besuchen in diesem Hotel, haben wir uns wohl gefühlt.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich im Haus wohlgefühlt haben, bedauern aber natürlich, dass die Heizung nicht richtig funktioniert hat. Den Sachverhalt geben wir an unseren technischen Leiter weiter und werden das Problem schnellstmöglich beheben. Herzliche Grüße Ihr Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss

Bewertung aus 11.2023

Bewertung von unbekannt

4.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

----------------------------------------

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Herzliche Grüße Ihr Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss

Bewertung aus 11.2023

Bewertung von Schweers

4.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Insgesamt zufriedenstellend Wir reisten mit Hund ( pro Tag 15 Euro), da wäre es angebracht, ein wenig Equipment auf dem Zimmer zu deponieren ( Fressnapf, ein paar Leckerli usw. ) , bei anderen Hotelketten ( z.B. im Steigenberger) selbstverständlich. Es gibt immer sogenannte Hundezimmer, was ich aus hygienischen Gründen verstehe, aber das Zimmer 112 bot nicht den besten Ausblick ( Innenhof), denn der Zimmerpreis unterscheidet sich ja nicht von den „ normalen „ Zimmern…

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Sie zufriedenstellen konnten und hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Ihr Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss

Bewertung aus 11.2023

Bewertung von Dirk Thon

4.17 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr gutes Hotel mit freundlichem hifsbereiten Personal

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass unser Personal Sie überzeugen konnte. Herzliche Grüße Ihr Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss

Bewertung aus 11.2023

Bewertung von Cornel P. Sels

4.50 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr gutes Personal . Hotel entsprach ansonsten den Erwartungen

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass wir Sie von unserem Haus überzeugen konnten. Mit besten Grüßen Ihr Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss

Bewertung aus 11.2023

Bewertung von Thieswald

3.29 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

In diesem Fall war ich zum Glück nur zum übernachten in ihrem Haus, bin aber tatsächlich sehr enttäuscht, weil ich doch nicht wenig Geld für einen schlechten Service bezahlen musste und obwohl Probleme offensichtlich angesprochen wurden, wurde außerdem Zimmerwechsel am Folgetag, keine Lösung, noch Wiedergutmachung hierfür gefunden, dies halte ich für nicht ausreichend. Ich bin ein jahrelanger Dorint Freund, obgleich ich nicht in so regelmäßigen Abständen in ihren Häusern übernachten kann, da sie in den Städten, wo ich hinreisen darf, nicht in der Lage sind, wo ich sie benötige. Wenn es sich aber bietet, nutze ich den Service von rund noch immer gern, aus alter Verbundenheit. Diese Bewertung ist bitte nur für interne Zwecke und Auswertung zu benutzen und nicht zu veröffentlichen, in Ihrem eigenen Interesse.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Dass Sie sich mit den oben beschriebenen Punkten konfrontiert gesehen haben, bedauern wir sehr. Wir werden Ihre konstruktive Kritik intern selbstverständlich aufarbeiten und schauen, wo Schulungs- und Handlungsbedarf besteht. Wir hoffen, dass Sie uns trotz der Vorkommnisse eine weitere Chance geben, Sie von unserem Haus zu überzeugen. Sollten Sie zu Ihrem letzten Aufenthalt noch Fragen haben oder möchten Ihre Kritik nochmals persönlich mit uns besprechen, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung. Mit besten Grüßen Ihr Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss

Bewertung aus 11.2023

Bewertung von unbekannt

4.67 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Einfach super. Super lage und geniales frühstück

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten. Wir freuen uns, dass wir Sie von unserem Haus überzeugen konnten. Herzliche Grüße Ihr Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss

Bewertung aus 11.2023

Bewertung von unbekannt

4.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

War alles gut bis auf der Autopark Möglichkeiten. Für ein 4 Stern Hotel finde ich schade dass es keine kostenlose Parkplatz, für Kunde hat.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen zu bewerten. Herzliche Grüße Ihr Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss

Bewertung aus 11.2023

Bewertung von Frank

4.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Komen ieder jaar terug,vanwege de kerstmarkt

Antwort des Hotels

Beste gast, Bedankt voor uw verblijf in ons huis. Wij zijn erg blij dat u zich bij ons op uw gemak voelde. Hartelijke groeten Uw team van het Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss

Bewertung aus 11.2023

Bewertung von Schneider

4.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Gutes Hotel in perfekter Lage direkt an der Stadthalle. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Tagespreis für Tiefgarage für Hotelgäste sehr teuer. ( € 20,00 )

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass unser Personal und unser Sie überzeugen konnten. Mit besten Grüßen Ihr Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss

Bewertung aus 11.2023

Bewertung von Serge en Nancy

4.43 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

De kamer en het ontbijt waren zeker in orde, het restaurant 's avonds liet veel te wensen over dit kan veel beter

Antwort des Hotels

Beste Serge, Hartelijk dank voor uw verblijf in ons huis. Wij zijn erg blij dat u zich bij ons op uw gemak voelde. Het spijt ons des te meer dat u ons restaurant niet leuk vond. Wij zullen uw kritische woorden doorgeven aan ons keukenteam en hopen dat wij onze gasten in de toekomst weer een geweldige restaurantervaring kunnen bieden. Hartelijke groeten Uw team in het Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss

Bewertung aus 11.2023

Bewertung von unbekannt

4.25 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

professionell und praktisch, gutes Preis-Leistungsverhältnis

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung. Beste Grüße Ihr Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss

Bewertung aus 11.2023

Bewertung von Barbara Kretzschmar

1.40 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sanierungsstau seit Jahrzehnten . Bar war geschlossen. Toilettenspülung machte üble Geräusche. Licht am Bett kaputt. Mit Handy-Licht oder TV anmachen zum WC gehen. Ohrstöpsel wegen des Kraches rund um das Hotel wegen der Drogenverkäufer

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich möchte mich für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass die genannten Mängel geprüft und schnellstmöglich behoben werden. Dies beziehe ich auch auf Ihre Bewertung dieses Aufenthalts in den anderen Bewertungsportalen. Ich wünsche Ihnen eine gesunde und besinnliche Weihnachtszeit. Mit freundlichen Grüßen Die Hoteldirektion

Bewertung aus 11.2023

Bewertung von unbekannt

3.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Leider ist von dem 4 Sterne Status nicht mehr viel vorhanden

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Dass Sie sich nicht wohlgefühlt haben und mit Mängeln am Zimmer konfrontiert gesehen haben bedauern wir sehr und möchten uns dafür selbstverständlich entschuldigen. Wir werden Ihre konstruktive Kritik intern mit allen Abteilungen besprechen und schauen, wo Handlungsbedarf besteht, damit sich unsere Gäste rundum wohlfühlen. Wir hoffen, Sie trotz der Vorkommnisse doch wieder in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen. Sollten Sie zu Ihrem vergangenen Aufenthalt noch fragen haben oder möchten Ihre Kritik nochmal persönlich besprechen, dann stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit persönlich zu Verfügung. Mit besten Grüßen Ihr Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss

Bewertung aus 11.2023

Bewertung von Huberti

4.43 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Alles in allem wieder sehr zufrieden, komme gerne wieder .

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unsrem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dass wir Sie auch in Zukunft als unsere Gäste begrüßen dürfen. Mit besten Grüßen Ihr Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss

Bewertung aus 11.2023

Bewertung von unbekannt

3.40 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Parkgebühr unverhältnismäßig hoch, Zimmertemperatur zu niedrig

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Wir bedauern sehr, dass Sie sich nicht wohlgefühlt haben und geben Ihre kritischen Anmerkungen selbstverständlich an alle involvierten Abteilungen weiter. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem erneuten Besuch von unserem Haus und unserem Service überzeugen können und würden uns sehr freuen, Sie wieder einmal in Neuss begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Ihr Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss

Bewertung aus 11.2023

Bewertung von Olivier

4.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Moyenne, peut mieux faire pour un 4 étoiles.

Antwort des Hotels

Cher invité, Merci pour votre avis. Nous espérons que vous vous êtes senti à l'aise avec nous. N'hésitez pas à nous faire savoir la prochaine fois si quelque chose s'est mal passé, afin que nous puissions continuellement améliorer notre service. Cordialement Votre équipe au Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss

Bewertung aus 11.2023

Bewertung von unbekannt

4.38 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Alles sehr gut! Und dass das Dorint-Hotel in Bad Neuenahr für die früheren NAMUR-Hauptsitzungen so eine gute Lage hatte, dafür kann das Neusser Dorint nichts ;-) .

Antwort des Hotels

Bewertung aus 11.2023

Bewertung von unbekannt

3.25 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Da geschäftliche Reise war es im Großen und Ganzen Ok. Ein paar Dinge, die das Gesamtbild getrübt haben. Das mit dem Saft war allerdings eine Frechheit.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten. Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren. Wir bedauern sehr, dass Sie den für unser Haus üblichen Standard nicht erhalten haben und möchten uns hierfür vielmals bei Ihnen entschuldigen. Ihre kritischen Anmerkungen nehmen wir sehr ernst. Bitte seien Sie versichert, dass diese unserer Empfangsabteilung sowie der Serviceleitung bereits vorliegen und dort mit den Mitarbeitern eindringlich besprochen werden. Des Weiteren hoffen wir, Sie recht bald wieder in unserem Hause begrüßen und verwöhnen zu dürfen, um Sie von unserer hohen Service- und Dienstleistungsqualität überzeugen zu können. Herzliche Grüße sendet Ihnen das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss

Bewertung aus 11.2023

Bewertung von unbekannt

4.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Gut aber noch viel Verbesserungen mussten gemacht werden um sehr gut

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Team gibt täglich sein bestes, um unseren Gästen einen tollen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss

Bewertung aus 11.2023

Bewertung von unbekannt

5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

I joined conference. It was impressive how the overall staff handled it.

Antwort des Hotels

Dear Guest, We are very pleased that we were able to convince you. The striving to ensure an unforgettable stay for our guests is our top priority. We look forward to welcoming you back soon. Warm greetings, Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss

Bewertung aus 11.2023

Bewertung von unbekannt

3.14 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Die Gegend ist nicht der richtige Ort für das Dorint Hotel Der Park hinter dem Hotel wirft ein negatives Bild auf das Hotel die Standardzimmen sind etwas zu hoch im Preis

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten. Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren. Wir bedauern sehr, dass Sie den für unser Haus üblichen Standard nicht erhalten haben und möchten uns hierfür vielmals bei Ihnen entschuldigen. Des Weiteren hoffen wir, Sie recht bald wieder in unserem Hause begrüßen und verwöhnen zu dürfen, um Sie von unserer hohen Service- und Dienstleistungsqualität überzeugen zu können. Herzliche Grüße sendet Ihnen das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss

Bewertung aus 11.2023

Bewertung von Kerner

4.71 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr angenehmer Aufenthalt mit sehr gutem Service. Parkbereich in der Tiefgarage ist etwas eng !

Antwort des Hotels

Bewertung aus 11.2023

Bewertung von Luijten. Hubertus

4.17 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Prima hotel, m’n prijs/kwaliteit , prima parkeerplaats en aansluiting op openbaar vervoer

Antwort des Hotels

Beste gast, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wij zijn blij dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons. Met vriendelijke groet Uw team in het Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss

Bewertung aus 11.2023

Bewertung von unbekannt

4.80 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Top Personal und vor allem waren wir mit unseren Hunden wirklich willkommen. Ein einmaliger Reinigungsaufschlag von 15 EUR für unsere Hunde war absolut ok.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass sowohl Sie als auch Ihre Vierbeiner sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie demnächst wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss

Bewertung aus 11.2023

Bewertung von Jan

4.50 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Mooie kamer. Goed ontbijt. Zeer tevreden. Goede prijs kwaliteit!

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus sowie für Ihre Bewertung. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss

Bewertung aus 11.2023

Bewertung von unbekannt

4.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Ervaring was goed, ik vind het alleen een groot bezwaar dat ik voor de parkeergarage van het hotel €20 moet betalen per 24 uur en dat niemand er mij op attent maakte dat voor het hotel het parkeren Max 8 uur per dag kost.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss

Bewertung aus 11.2023

Bewertung von Gaby

4.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Prima hotel, geen last gehad van d'r daklozenopvang.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich wohlgefühlt haben. Mit besten Grüßen Ihr Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss

Bewertung aus 11.2023

Bewertung von unbekannt

3.50 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr kalt und die Atmosphäre fehlt. Das geht besser....

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt sowie für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie sich bei uns offenbar nicht wohlgefühlt haben. Teilen Sie uns gerne mit, woran genau es gelegen hat, damit wir unseren Service und unser Produkt nachhaltig verbessern können. Mit besten Grüßen Ihr Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss

Bewertung aus 11.2023

Bewertung von Ulrich

3.50 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Befriedigend bis gut Preis für Unterkunft und Restaurant nicht gerechtfertigt

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt sowie für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie sich nicht wohlgefühlt haben und nehmen Ihre Anmerkungen zum Anlass, Schulungsdarf zu suchen und unseren Service nachhaltig zu verbessern. Wir hoffen, Sie noch einmal in unserem Haus zu begrüßen. Ihr Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss

Bewertung aus 11.2023

Bewertung von unbekannt

3.22 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Guter Tagungsort mit schrecklichem Essen

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Zunächst einmal freuen wir uns, dass wir Sie als Tagungshotel überzeugen konnten. Umso mehr bedauern wir, dass das angebotene Essen nicht den qualitativen Anforderungen gerecht gewesen ist und dass Ihr Zimmer offenbar Mängel aufgewiesen hat. Ihre offenen Worte sind wichtig, um in unserem Haus Schwachstellen aufzudecken und schulungsbedarf festzustellen. Seien Sie sicher, dass alle involvierten Abteilungen mit Hochdruck daran arbeiten, Ihnen in Zukunft einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Ihr Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss

Bewertung aus 11.2023

Bewertung von unbekannt

3.63 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Zimmer gut ... Restaurant stark verbesserungsfähig

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Zimmer wohlgefühlt haben, bedauern aber umso mehr, dass unser Restaurant Sie nicht überzeugen konnte. Ihre konstruktive Kritik geben wir selbstverständlich an unser Team aus der Küche weiter und hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder von uns überzeugen können. Mit besten Grüßen Ihr Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss

Bewertung aus 11.2023

Bewertung von unbekannt

4.44 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Kommt langsam in die Jahre und die Zimmer bräuchten Erneuerung….

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre kritischen Anmerkungen geben wir gerne an die entsprechenden Abteilungen weiter und hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder von unserem Buffet überzeugen können. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss

Bewertung aus 11.2023

Bewertung von Frank

4.20 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

schönes Hotel in einer guten Lage. War nur eine Nacht dort und war zufrieden

Antwort des Hotels

Bewertung aus 11.2023

Bewertung von Müller

3.17 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Soweit ok allerdings finde ich die Preise für eine Nacht in der Tiefgarage echt hoch! Licht wurde auch direkt bemängelt aber behoben war es bis zur Abreise nicht.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten. Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren. Wir bedauern sehr, dass Sie den für unser Haus üblichen Standard nicht erhalten haben und möchten uns hierfür vielmals bei Ihnen entschuldigen. Ihre kritischen Anmerkungen nehmen wir sehr ernst. Bitte seien Sie versichert, dass diese unserer Empfangsabteilung sowie der Hausdame bereits vorliegen und dort mit den Mitarbeitern eindringlich besprochen werden. Des Weiteren hoffen wir, Sie recht bald wieder in unserem Hause begrüßen und verwöhnen zu dürfen, um Sie von unserer hohen Service- und Dienstleistungsqualität überzeugen zu können. Herzliche Grüße sendet Ihnen das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss

Bewertung aus 11.2023

Bewertung von Ans Sloterwijk

4.33 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

We komen graag nog eens. Volgend jaar maar weer een keer.

Antwort des Hotels

Beste gast, Hartelijk dank voor uw geweldige beoordeling. Wij zijn blij dat u zich bij ons op uw gemak voelde. Met vriendelijke groet Uw team in het Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss

Bewertung aus 11.2023

Bewertung von Petra

4.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Prima hotel, van de prijs geen idee, het was een cadeaubon

Antwort des Hotels

Beste gast, Hartelijk dank voor uw geweldige beoordeling. Wij zijn blij dat u zich bij ons op uw gemak voelde. Met vriendelijke groet Uw team in het Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss

Bewertung aus 11.2023

Bewertung von unbekannt

3.57 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

goed maar heel druk aan ontbijt, veel lawaai 's nachts door congresleden die luid praten en midden in de nacht geen rekening houden met slapers

Antwort des Hotels

Beste gast, Bedankt voor uw recensie. Wij willen ons verontschuldigen voor het veroorzaakte lawaai en hopen dat u alsnog een prettig verblijf bij ons heeft gehad. Met vriendelijke groet Uw team in het Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss

Bewertung aus 11.2023

Bewertung von unbekannt

3.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Unfassbar. Bar war geschlossen. Allegergikerbettdecke und Kissen wurden nachts ca 1.15 Uhr , nach drei oder vier Telefonaten endlich ins Zimmer gebracht. Leider kein gutes und ansprechendes Frühstück . Zum Auffüllen der Butter benötige das Personal ca 10 Minuten

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie sich nicht rundum wohlgefühlt haben und geben Ihre konstruktive Kritik selbstverständlich an alle involvierten Abteilungen weiter. Wir hoffen, dass so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommen wird und hoffen, dass Sie einer erneute Chance geben, Sie von unserem Haus zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss

Bewertung aus 11.2023

Bewertung von Stefanie Miersch

3.29 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Wir waren leider etwas enttäuscht. Das Frühstück ließ sehr zu wünschen übrig in der Qualität. Die Auswahl war ok, aber nicht übermäßig.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten. Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren. Des Weiteren hoffen wir, Sie recht bald wieder in unserem Hause begrüßen und verwöhnen zu dürfen, um Sie von unserer hohen Service- und Dienstleistungsqualität überzeugen zu können. Herzliche Grüße sendet Ihnen das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss

Bewertung aus 11.2023

Bewertung von unbekannt

3.20 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Wurde am Eingang zum Frühstück gleich hingewiesen, dass es nur noch 35 Minuten Frühstück gibt. Es gab aber so gut wie nichts - Frühstücksbuffet war ausgeplündert. Kein frisches Müsli, keine Brötchen. Bei Nachfrage hieß es, es wird alles aufgefüllt. Ich bin dann mit nur einem Kaffee und längerer Wartezeit weg. Es wurde dann abgeräumt.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie nicht rundum mit unserem Service und unserem Produkt einverstanden waren. Ihre offenen Worte geben wir gerne an die entsprechenden Abteilungen weiter und hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft wieder besuchen werden. Mit besten Grüßen Ihr Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss

Bewertung aus 11.2023